NovatiFood.com, ora NOVATI SRL – con sede legale in Novellara (RE), via Cristoforo Colombo n.113/1, P. IVA 0206100352 – vende prodotti alimentari in conformità con le norme e regolamenti vigenti. Fatte salve le condizioni speciali offerte all’utente secondo quanto previsto all’art. 7 e/o da eventuali successive disposizioni normative, le presenti condizioni generali di contratto – di seguito più brevemente “condizioni” – dovranno intendersi come prevalenti su qualsiasi altro accordo, pattuizione e/o convenzione intercorsi a qualsivoglia titolo tra NOVATI SRL e l’utente, salvo, in ogni caso, l’espressa accettazione da parte di NOVATI SRL. Nell’ipotesi di difformità tra la proposta formulata dall’utente e le presenti condizioni generali prevalgono queste ultime.
Agli effetti delle presenti condizioni generali e degli allegati, dovranno considerarsi valide le seguenti definizioni:
– Area utenti: sezione del sito riservata agli utenti;
– Consumatore: persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto non indicando nel modulo d’ordine a NOVATI SRL un riferimento di Partita IVA.
– Prodotti: ogni prodotto offerto sul sito;
– Servizio: offerta e vendita sul sito di prodotti secondo i termini e le modalità indicate nelle presenti condizioni;
– Sito: il sito internet all’indirizzo www.novatifood.com;
– Utente: la persona giuridica e fisica che usufruisce del servizio a seguito della registrazione;
– Registrazione: compilazione del modulo presente alla directory “registrati” (composto da diverse sezioni:“profilo personale”;“aree di interesse”;“acquisti in Internet”) a cui segue l’assegnazione da parte di NOVATI SRL di un “codice utente” e del “nome utente”;
– Proposta: compilazione dell’apposito modulo “Proposta di acquisto” contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita;
– Distributore: la persona giuridica o fisica che ha la disponibilità del prodotto o dei prodotti.
3.1 – Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), stipulato al momento della registrazione al sito www.novatifood.com (il “Sito”).
Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra NovatiFood di NOVATI SRL, con sede in Novellara (RE), via Cristoforo Colombo n.113/1, P. IVA 0206100352 (“NOVATI SRL”) e il consumatore (il “Cliente” o “utente”) quale si intende il soggetto registratosi sul Sito (persona fisica maggiore di età residente in Italia, società o altro ente), al quale si applicheranno le norme contrattuali e di legge relative ai consumatori (in particolare il d.lgs. n. 206/2005 ‘Codice del consumo’). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di NOVATI SRL di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet sul Sito, sulla base delle modalità descritte nei punti successivi.
3.2 – Le presenti condizioni generali di vendita (“Termini e condizioni d’uso”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da NOVATI SRL riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da NOVATI SRL. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni e Termini di Vendita saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni e Termini è quella reperibile sul Sito.
NOVATI SRL si impegna a inserire nel sito solo prodotti concretamente fruibili e/o a segnalare la non disponibilità del prodotto nel caso in cui non fossero immediatamente disponibili in magazzino o nel caso in cui il produttore non fosse in grado di garantirne la consegna nei tempi prestabiliti. L’utente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti sul sito. In ogni caso, la proposta sarà soggetta ad accettazione da parte di NOVATI SRL come indicato all’art. 5.
Per i prodotti al momento non disponibili, l’utente può segnalare il suo interesse a mezzo e-mail. NOVATI SRL si impegna a fornire le informazioni domandate entro 1 giorno dal ricevimento della richiesta.
Il Contratto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1. Qualora l’utente trasmetta a NOVATI SRL un ordine di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, tale accettazione varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da NOVATI SRL, qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto.
2. NOVATI SRL comunicherà all’utente il ricevimento dell’ordine, con assegnazione di un “Numero” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con NOVATI SRL.
3. L’utente avrà 24 ore di tempo dall’invio della Proposta per informare NOVATI SRL dell’eventuale volontà di revocare l’ordine. In ogni caso, NOVATI SRL verificherà l’effettiva disponibilità del prodotto o dei prodotti presso il magazzino del Distributore e/o ogni eventuale variazione del prezzo del prodotto e/o valuterà ogni altro elemento che comporti la modifica della Proposta. In questi casi, NOVATI SRL potrà comunicare all’utente la nuova offerta.
4. Qualora l’ordine venga accettato da NOVATI SRL, la stessa invierà una e-mail di conferma della conclusione del contratto. Diversamente nel caso di una nuova proposta di NOVATI SRL, il contratto si intenderà concluso nel momento in cui l’utente comunicherà la propria accettazione.
5. Al momento della conclusione del contratto, l’utente dovrà effettuare il pagamento utilizzando una delle diverse modalità indicate all’art. 8. L’importo da versare comprende oltre al prezzo dei prodotti ordinati anche il costo dell’eventuale consegna a domicilio.
6. Al momento dell’avvenuto pagamento, NOVATI SRL provvederà quindi a consegnare il prodotto o i prodotti nei modi e nei termini indicati all’art. 9, unitamente alla dovuta documentazione fiscale. A tal proposito, si precisa che per ottenere la fattura è indispensabile farne espressa richiesta nell’ordine e avere cura di indicare nello stesso il proprio Codice Fiscale o P.iva. La fattura verrà emessa contestualmente alla spedizione della merce e inviata con essa.
7. Al momento dell’ordine vi preghiamo di indicare un numero di telefono al quale contattarvi per eventuali necessità.
I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA.
I prezzi indicati nel sito sono suscettibili di variazione. In ogni modo, ad ogni vendita si applicano quelli indicati nel sito al momento dell’ordine.
NOVATI SRL provvederà a regolare di volta in volta ogni iniziativa di carattere promozionale, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: sconti, raccolta punti, premi.
Il prezzo del prodotto o dei prodotti dovrà essere corrisposto dall’utente scegliendo una delle seguenti modalità:
1. Carta di credito. L’utente potrà usufruire del servizio offerto a NOVATI SRL dall’Istituto di Credito PayPal: dovrà collegarsi, seguendo le istruzioni presenti sul sito, al circuito sicuro di PayPal che garantisce la riservatezza dei dati e la sicurezza e l’efficienza delle transazioni. L’utente inserirà i dati relativi alla carta di credito direttamente sul server SSL, creato e garantito da PayPal e gestito direttamente dallo stesso Istituto di Credito PayPal L’utente dovrà quindi accettare le condizioni generali di contratto predisposte dall’Istituto di Credito PayPal per poter accedere al servizio. Il pagamento on line potrà essere effettuato con le più diffuse carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.) o mediante carta prepagata o ricaricabile. NOVATI SRL non risponderà di eventuali danni derivanti all’utente dall’utilizzazione del servizio proposto dall’Istituto di Credito PayPal.
2. Bonifico bancario. L’utente dovrà effettuare il bonifico utilizzando le seguenti coordinate bancarie:
INTESTATARIO: NOVATI SRL di Novelli Manuel & Lucia Urbinati
Banca d’appoggio: Credem – filiale di Novellara (RE)
IBAN: IT32Y0303266400010000009620
L’utente deve indicare sulla disposizione di bonifico il numero di ordine di acquisto cui si riferisce. Una volta eseguito il bonifico l’utente dovrà comunicare a NOVATI SRL copia della disposizione con il numero di CRO rilasciato dalla Banca. Tale comunicazione costituisce condizione essenziale per la consegna da parte di NOVATI SRL del prodotto o dei prodotti richiesti.
3. Contrassegno. Per effettuare il pagamento tramite la modalità di contrassegno (solo contanti alla ricezione del prodotto/i) l’utente dovrà pagare in denaro contante al momento della consegna. Non si accettano assegni o altri mezzi di pagamento. La modalità di pagamento contrassegno comporterà una maggiorazione sul prezzo pari a complessivi euro 4,00 Iva esclusa, dovuto al costo sostenuto da NOVATI SRL per una doppia spedizione (Distributore > NOVATI SRL > utente). Il pagamento tramite contrassegno è autorizzato da NOVATI SRL esclusivamente per le spedizioni dirette in Italia e sino a un importo massimo pari ad Euro 250. Nel caso di un importo superiore l’utente dovrà contattare direttamente NOVATI SRL.
9.1. L’utente dovrà indicare nella Proposta una delle seguenti modalità di consegna:
1. Ritiro presso la sede amministrativa di NOVATI SRL in Novellara (RE), presso lo Spaccio Aziendale sito in via Cristoforo Colombo n.119/A. NOVATI SRL comunicherà all’utente la disponibilità del prodotto o dei prodotti presso la propria sede, con l’indicazione del giorno e dell’ora del ritiro.
2. Recapito tramite corriere espresso. La merce verrà consegnata all’indirizzo che l’utente comunicherà nella Proposta. NOVATI SRL si incaricherà di spedire tramite corrieri di sua scelta il prodotto o i prodotti indicati dall’utente nella Proposta su tutto il territorio nazionale. Le spese di trasporto sono a carico dell’utente e saranno pari all’importo indicato nella Proposta. I tempi di consegna varieranno dalle 24 alle 72 ore a seconda della destinazione. In ogni caso, qualora si tratti di merce deperibile, il corriere provvederà a comunicare all’utente i tempi e le modalità della consegna. Gli ordini per Italia e Europa verranno evasi dal Lunedì al Giovedì, per evitare soste nei magazzini dei corrieri. Per il resto del Mondo gli ordini verranno evasi dal Lunedì al Mercoledì.
9.2. Al ricevimento della merce l’utente dovrà verificare l’aspetto esterno dell’imballo. In caso di deformazioni o evidenti danneggiamenti dell’imballo, l’utente dovrà rifiutare la consegna e dare immediata comunicazione del rifiuto a NOVATI SRL che provvederà, nel più breve tempo possibile, alla sostituzione del prodotto o dei prodotti.
9.3. I tempi di consegna indicati da NOVATI SRL devono intendersi puramente indicativi, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di NOVATI SRL.
9.4. A causa delle restrizioni alle importazioni di prodotti enogastronomici praticate da alcuni Paesi, NOVATI SRL non effettua spedizioni in U.S.A., Centro America, Sud America, Canada, Messico, Carabi.
10.1. L’utente-consumatore avrà diritto al recesso incondizionato dal contratto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto o dei prodotti.
10.2. Nel caso di recesso, NOVATI SRL provvederà a comunicare all’utente, nel più breve tempo possibile, le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 24-72 ore a decorrere dal ricevimento della comunicazione.
10.3. Il diritto di recesso non potrà esercitarsi rispetto al prodotto non integro e/o non nell’imballo originale.
10.4. NOVATI SRL provvederà a rimborsare l’intero importo già corrisposto dall’utente, entro un termine massimo di 15 giorni dalla data di invio a NOVATI SRL del prodotto o dei prodotti. Sarà cura dell’utente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN – Conto corrente dell’intestatario della fattura).
10.5. Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami utilizzare il seguente indirizzo e-mail: info@novatifood.com
Tutti i prodotti venduti da NOVATI SRL sono corredati da garanzia ufficiale del produttore. Per poterne usufruire, l’utente deve conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà acclusa al prodotto acquistato. In ogni caso, NOVATI SRL garantisce che la consegna avrà ad oggetto prodotti uguali a quelli indicati nel sito e che verranno osservate tutte le misure idonee a conservare la merce sino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Resta inteso che, le foto pubblicate sul sito potrebbero non riprodurre esattamente l’aspetto del prodotto consegnato in caso di variazione della confezione da parte del produttore. Si precisa, altresì, che nel caso si acquistino prodotti con peso variabile (es. Parmigiano Reggiano e salumi), può verificarsi una divergenza tra la quantità ordinata e quella in effetti consegnata, atteso che il peso reale è determinato al momento della preparazione del prodotto e può, pertanto, diversificarsi di circa l’8% in aumento o diminuzione.
Viene escluso ogni diritto dell’utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dal prodotto o prodotti oggetto del contratto salvo quanto previsto all’art. 1229 c.c.
NOVATI SRL sarà liberata dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva, come (a titolo esemplificativo e non tassativo) scioperi, arresti o incidenti, incendi e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di NOVATI SRL e a questa non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.
Le parti si impegnano a eseguire il presente contratto in buona fede e ad adempiere o a fare in modo che siano adempiute in buona fede le obbligazioni quivi stabilite, e a redigere e consegnare qualsiasi documento o strumento o a compiere qualsiasi atto che sia ragionevolmente necessario per gli scopi del presente contratto, anche qualora tali strumenti e tali azioni non risultino oggetto di specifica obbligazione imposta dal corrente accordo.
Il presente contratto sarà vincolante sulle parti e sui loro rispettivi rappresentanti legali, successori ed eventuali aventi causa.
16.1. La rinuncia all’esercizio di un diritto nascente del presente contratto può essere effettuata soltanto con atto scritto e sottoscritto dalla parte nei confronti della quale la rinuncia deve avere effetto.
16.2. Il mancato esercizio, o la rinuncia all’esercizio, o un parziale e isolato esercizio di qualsiasi diritto nascente dal presente contratto, non sarà considerata in alcun modo come acquiescenza né potrà condizionare in alcun modo l’esercizio di tale diritto o di qualsiasi altro diritto nascente dal presente contratto, o il diritto di esigere l’adempimento delle obbligazioni in capo all’altra parte, restando inteso, qualora non diversamente disposto dal presente contratto, che i diritti e i rimedi nascenti dal presente contratto sono cumulativi e non esclusivi l’uno dell’altro.
Tutte le necessarie comunicazioni, autorizzazioni, domande e richieste consentite o imposte nei confronti di una parte in dipendenza dalle disposizioni del presente contratto dovranno essere effettuate a mezzo posta, mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o per telefax o tramite e-mail rispettivamente agli indirizzi e/o ai numeri indicati dall’utente nella proposta e da NOVATI SRL ai seguenti indirizzi e numeri: via Cristoforo Colombo , n.113/1; tel +393202840778; e-mail info@novatifood.com; o a qualsiasi altro indirizzo o numero che NOVATI SRL comunicherà all’utente.
18.1. Ai sensi del decreto legislativo 196/2003 recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, i dati forniti dall’utente potranno essere trattati, direttamente o anche attraverso terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria e in particolare per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali.
18.2. Il trattamento dei dati personali dell’utente avverrà usando supporti cartacei o informatici e/o telematici anche a opera di terzi per i quali la conoscenza dei Suoi dati personali risulti necessaria o comunque funzionale allo svolgimento dell’attività della nostra azienda; in ogni caso il trattamento avverrà con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
18.3. Il Titolare del trattamento dei dati personali è NOVATI SRL.
18.4. In relazione al trattamento dei propri dati personali, l’utente potrà esercitare i diritti previsti dalla legge, in particolare quelli sanciti dall’art. 7 del d. lgs. 196/2003.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e interpretato in conformità alla stessa.
20.1. Nel caso dell’utente-Consumatore per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, o del Foro di Reggio Emilia, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.
20.2. Nei casi non contemplati dal comma precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità giudiziaria di Mantova anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti. L’utente, con la registrazione, approva specificamente le seguenti clausole: art. 11 Garanzie; art. 12 Rinuncia; art.13 Forza maggiore; art. 19 Legge applicabile; art. 20 Foro competente.
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2019
